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Certificação em ferramentas práticas de Inteligência Emocional e Social

Saber gerir melhor emoções, comunicar e relacionar-se. Melhorar a qualidade nas interações humanas!


Inteligência Emocional e Inteligência Social – o que são?

São inteligências interdependentes, contribuindo ambas para o nosso equilíbrio interior e obtenção de relacionamentos (pessoais ou profissionais) e resultados mais positivos na nossa vida:

Inteligência Emocional:

  • Capacidade de identificar e lidar positivamente com as emoções e sentimentos próprios e dos outros
  • Implica saber reconhecer e distinguir sentimentos, pensamentos e comportamentos e, a partir daí, saber lidar com eles de forma positiva, conseguindo tomar melhores decisões e reações nas diferentes situações de vida
  • Desenvolver a IE é necessário para termos uma alta Inteligência Socio-Relacional

Inteligência Social / Relacional:

  • Capacidade de interagirmos com os outros, construindo e mantendo relacionamentos de qualidade, apesar das nossas diferenças
  • Implica saber reagir de forma adequada nos mais variados contextos sociais, saber comunicar e estabelecer relações colaborativas
  • Parte da aceitação de que não somos todos iguais mas podemos entender as nossas diferenças e comunicar de forma eficaz e respeitosa, permitindo-nos mostrar como somos e com respeito pelo outro também

Aumentar a Inteligência Emocional, Social / Relacional ajuda-o a gerir positivamente as suas emoções e relacionamentos. Permite-lhe:

  • Conhecer-se melhor, tendo uma maior consciência do seu mundo emocional interno
  • Ter um melhor controle sobre as suas emoções e sentimentos (mesmo perante situações difíceis), conseguindo lidar com elas de forma positiva
  • Melhorar os seus relacionamentos, fortalecendo laços emocionais e sociais
  • Comunicar mais eficazmente, evitando mal entendidos e gerindo melhor conflitos
  • Expressar o que está a sentir de forma empática e harmoniosa, sendo honesto consigo e com os outros e abrindo espaço para o diálogo e a negociação 
  • Motivar-se e persistir perante as frustrações, controlar impulsos e desenvolver a resiliência
  • Tomar melhores decisões

A inteligência emocional representa 80% do sucesso na vida” Daniel Goleman 

Sabia que… o nosso Quociente Emocional pode ser desenvolvido a todo o momento e em qualquer idade?

O Quociente Emocional (que se diferencia do Quociente Intelectual) pode ser  incrementado em qualquer idade, sendo fundamental para o nosso sucesso pessoal e profissional. A Inteligência Emocional envolve várias habilidades:

  • Perceber (nem sempre sabemos o que estamos a sentir)
  • Reconhecer (reconhecer diferentes estados emocionais – saber distinguir entre uma emoção e outra é fundamental para que se possa lidar com elas)
  • Compreender (de onde vem o que estamos a sentir, qual a sua razão/causa, o que significam essas emoções e o que nos querem dizer)
  • Lidar com as emoções – próprias e alheias (saber gerir as emoções e obter equilíbrio emocional)

Sabemos tão pouco das emoções e, no entanto, determinam as opções e a qualidade das nossas vidas! – Paul Ekman

Formação certificada DGERT

A DGERT (Direção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho é a entidade governamental garante da qualidade do Sistema Nacional de Qualificação em Portugal). Quando escolhe formação certificada:

  • Tem a garantia de uma formação cujos procedimentos e práticas são reconhecidos pelos parâmetros de qualidade e exigências do sistema de Certificação das Entidades Formadoras em Portugal
  • Beneficia de dedução no IRS: pode deduzir no IRS as despesas relacionadas com esta formação – apenas os cursos realizados numa entidade com a Certificação DGERT têm o benefício fiscal de dedução de despesas no IRS com formação profissional

Plano curricular – Conteúdos programáticos

A Certificação em Ferramentas práticas de Inteligência Emocional aplicada está estruturada em 2 Níveis, sendo que o Nível I pode ser frequentado de forma independente.

Programa – NÍVEL I – competências intrapessoais


Módulo I – Inteligência Emocional e Neurociência: como usar o nosso cérebro para treinar a IE?

  • O que é a Inteligência Emocional (IE) e Social (IS) e sua importância nos diversos contextos da nossa vida
  • Como reconhecer uma pessoa emocionalmente inteligente?
  • O impacto das emoções nos nossos comportamentos, decisões e resultados
  • Como processamos as emoções? – o cérebro e o processamento das emoções
  • O que diz a Neurociência sobre a plasticidade do cérebro?
  • Posso ser emocionalmente mais inteligente? – a Neuroplasticidade e o aumento dos níveis de Inteligência Emocional
  • Exercícios práticos

Módulo II – Auto-conhecimento emocional: a auto-consciência das emoções para poder melhor lidar com elas – ferramentas práticas

  • O que estou a sentir? – Conhecer, classificar e aceitar as próprias emoções
  • O acesso às emoções – Identificar emoções específicas e necessidades
  • Tomar consciência do diálogo interno. Identificar padrões de pensamento 
  • Exercícios práticos e dinâmicas vivenciais

Módulo III – Auto-gestão e expressão emocional: como gerir e expressar emoções de forma positiva – ferramentas práticas

  • Como estou a utilizar as minhas emoções? – Identificar tendências e perceber resultados
  • A utilização adaptativa: saber lidar com as emoções, adequando-as a cada situação vivida
  • Aprender a reconhecer e interromper padrões de resposta emocional indesejados
  • Como lidar com as reações automáticas no dia a dia
  • A importância de expressar emoções 
  • Exercícios práticos e dinâmicas vivenciais

Módulo IV – Auto-motivação – ferramentas práticas

  • Desenvolver a motivação intrínseca
  • Auto-motivação e alcance de tarefas e objetivos – saber encontrar dentro de si mesmo os motivos para realizar o necessário para o alcance das suas metas e objetivos, independente das situações ou estímulos externos
  • Exercícios práticos e dinâmicas vivenciais

Programa – NÍVEL II – competências sociais e relacionais


Módulo V – Compreender os nossos padrões de comportamento e relacionamento – ferramentas práticas

  • Perceber comportamentos e reações: Como sou e como reajo quando estou na presença do outro?
  • A importância de reconhecer e respeitar a minha individualidade
  • Identificar as nossas forças naturais (e como usá-las com mais frequência) e os “pontos cegos” (que tendem a ser ativados quando estamos sob pressão)
  • Os princípios da Inteligência Relacional: Respeito pelos outros. Aceitar diferentes perspetivas. Consciência comportamental. Tomada de decisão efetiva
  • As habilidades práticas da Inteligência Relacional
  • Exercícios práticos e dinâmicas vivenciais (individuais e de grupo)

Módulo VI – Saber comunicar. A Comunicação Não violenta (NVC) – ferramentas práticas

  • O modelo NVC – Non Violent Communication (Comunicação Não Violenta) de Marshall Rosenberg
  • Os pilares da NVC e as atitudes favoráveis à sua prática
  • Como identificar uma comunicação violenta e o que evitar
  • Como praticar a Comunicação Não Violenta – a NVC como processo
  • Os guias essenciais: observação, sentimentos, necessidades e pedidos
  • A prática das 4 componentes da NVC
  • Como apoiar os outros e escutar com verdadeira empatia – desenvolver os diferentes níveis de empatia
  • Comunicar para compreender e ser compreendido
  • As motivações por detrás do comportamento (necessidades, as motivações ocultas da comunicação). A minha intenção comunicacional e as minhas necessidades
  • Como ser direto e honesto sem ofender
  • Sem medo de dizer “não”
  • Saber expressar positivamente emoções e necessidades
  • Exercícios práticos e dinâmicas vivenciais (individuais e de grupo)

Módulo VII – Construir, manter e gerir relacionamentos positivos – ferramentas práticas

  • Como me relaciono com os outros? – Auto diagnóstico
  • Como potenciar relacionamentos mais saudáveis e harmoniosos
  • Como lidar com “pessoas difíceis”
  • Reconhecer, compreender e lidar com as emoções dos outros
  • Exercícios práticos e dinâmicas vivenciais (individuais e de grupo)

 A quem se destina? 

  • Todas as pessoas que pretendem adquirir estratégias, técnicas e ferramentas práticas para potenciar a sua Inteligência Emocional e Social nos diferentes contextos da sua vida
  • Todos aqueles que pretendem ter um maior auto-conhecimento melhorar os relacionamentos interpessoais
  • Profissionais das áreas de liderança, vendas, contacto com o público
  • Profissionais de ajuda e de saúde: Psicólogos, Terapeutas, Médicos, Enfermeiros…
  • Coaches que pretendam obter ferramentas de Inteligência Emocional para aplicar nos processos de Coaching
  • Formadores e Professores
  • Todas as pessoas interessadas na temática

Metodologia

A Certificação em Ferramentas práticas de Inteligência Emocional aplicada decorre na modalidade intensiva e segundo a metodologia vivencial de aprendizagem: exercícios e dinâmicas práticas.

Duração

4 dias – 34 horas

Investimento e Inscrições

NOTA: A Certificação está estruturada em dois Níveis, sendo que o Nível I pode ser frequentado de forma independente.

Valor de cada nível:

  • 385 € – para inscrições individuais
  • 325 € – inscrições com pagamento de 30 dias de antecedência OU inscrições em grupo (a partir de 2 pessoas inclusive) OU desempregados
  • 275 € – para ex-alunos

O valor inclui:

  • Manual prático de apoio
  • Certificado