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Inteligência Emocional intra-pessoal e Sócio-Relacional – o que é?

São inteligências interdependentes, contribuindo ambas para o nosso equilíbrio interior e obtenção de relacionamentos (pessoais ou profissionais) e resultados mais positivos na nossa vida:

Inteligência Emocional intra-pessoal:

• Capacidade de identificar e lidar positivamente com as suas emoções e sentimentos
• Implica saber reconhecer e distinguir sentimentos, pensamentos e comportamentos e, a partir daí, saber lidar com eles de forma positiva, conseguindo tomar melhores decisões e reações nas diferentes situações de vida
• Desenvolver a Inteligência Emocional intra-pessoal é necessário para termos uma alta Inteligência Socio-Relacional

Inteligência sócio-relacional:

• Capacidade de lidar positivamente com as emoções dos outros e sabermos interagir com eles, construindo e mantendo relacionamentos de qualidade, apesar das nossas diferenças
• Implica saber reagir de forma adequada nos mais variados contextos sociais, saber comunicar e estabelecer relações colaborativas
• Parte da aceitação de que não somos todos iguais mas podemos entender as nossas diferenças e comunicar de forma eficaz e respeitosa, permitindo-nos mostrar como somos e com respeito pelo outro também

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Aumentar a Inteligência Emocional ajuda-o a gerir positivamente as suas emoções e relacionamentos. Permite-lhe:

• Conhecer-se melhor, tendo uma maior consciência do seu mundo emocional interno
• Ter um melhor controle sobre as suas emoções e sentimentos (mesmo perante situações difíceis), conseguindo lidar com elas de forma positiva
• Melhorar os seus relacionamentos, fortalecendo laços emocionais e sociais
• Comunicar mais eficazmente, evitando mal entendidos e gerindo melhor conflitos
• Expressar o que está a sentir de forma empática e harmoniosa, sendo honesto consigo e com os outros e abrindo espaço para o diálogo e a negociação 
• Motivar-se e persistir perante as frustrações, controlar impulsos e desenvolver a resiliência
• Tomar melhores decisões

A inteligência emocional representa 80% do sucesso na vida” – Daniel Goleman 

Sabia que… o nosso Quociente Emocional pode ser desenvolvido a todo o momento e em qualquer idade?

O Quociente Emocional (que se diferencia do Quociente Intelectual) pode ser  incrementado em qualquer idade, sendo fundamental para o nosso sucesso pessoal e profissional. A Inteligência Emocional envolve várias habilidades:

• Perceber (nem sempre sabemos o que estamos a sentir)
• Reconhecer (reconhecer diferentes estados emocionais – saber distinguir entre uma emoção e outra é fundamental para que se possa lidar com elas)
• Compreender (de onde vem o que estamos a sentir, qual a sua razão/causa, o que significam essas emoções e o que nos querem dizer)
• Lidar com as emoções – próprias e alheias (saber gerir as emoções e obter equilíbrio emocional)

Sabemos tão pouco das emoções e, no entanto, determinam as opções e a qualidade das nossas vidas! – Paul Ekman

Formação certificada DGERT

A DGERT (Direção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho é a entidade governamental garante da qualidade do Sistema Nacional de Qualificação em Portugal). Quando escolhe formação certificada:

• Tem a garantia de uma formação cujos procedimentos e práticas são reconhecidos pelos parâmetros de qualidade e exigências do sistema de Certificação das Entidades Formadoras em Portugal
• Beneficia de dedução no IRS: pode deduzir no IRS as despesas relacionadas com esta formação – apenas os cursos realizados numa entidade com a Certificação DGERT têm o benefício fiscal de dedução de despesas no IRS com formação profissional

Plano curricular – Conteúdos programáticos

A Certificação em Ferramentas práticas de Inteligência Emocional aplicada está estruturada em 2 Níveis, sendo que o Nível I pode ser frequentado de forma independente.

Programa – NÍVEL I – Inteligência Emocional intra-pessoal: desenvolver competências intrapessoais

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Módulo I – Inteligência Emocional e Neurociência: como usar o nosso cérebro para treinar a IE?

• O que é a Inteligência Emocional (IE) e Social (IS) e sua importância nos diversos contextos da nossa vida
• Como reconhecer uma pessoa emocionalmente inteligente?
• O impacto das emoções nos nossos comportamentos, decisões e resultados
• Como processamos as emoções? – o cérebro e o processamento das emoções
• O que diz a Neurociência sobre a plasticidade do cérebro?
• Posso ser emocionalmente mais inteligente? – a Neuroplasticidade e o aumento dos níveis de Inteligência Emocional
• Exercícios práticos

Módulo II – Auto-conhecimento emocional: a auto-consciência das emoções para poder melhor lidar com elas – ferramentas práticas

• O que estou a sentir? – Conhecer, classificar e aceitar as próprias emoções
• O acesso às emoções – Identificar emoções específicas e necessidades
• Tomar consciência do diálogo interno. Identificar padrões de pensamento 
• Exercícios práticos e dinâmicas vivenciais

Módulo III – Auto-gestão e expressão emocional: como gerir e expressar emoções de forma positiva – ferramentas práticas

• Como estou a utilizar as minhas emoções? – Identificar tendências e perceber resultados
• A utilização adaptativa: saber lidar com as emoções, adequando-as a cada situação vivida
• Aprender a reconhecer e interromper padrões de resposta emocional indesejados
• Como lidar com as reações automáticas no dia a dia
• A importância de expressar emoções 
• Exercícios práticos e dinâmicas vivenciais

Módulo IV – Auto-motivação – ferramentas práticas

• Desenvolver a motivação intrínseca
• Auto-motivação e alcance de tarefas e objetivos – saber encontrar dentro de si mesmo os motivos para realizar o necessário para o alcance das suas metas e objetivos, independente das situações ou estímulos externos
• Exercícios práticos e dinâmicas vivenciais

Programa – NÍVEL II – Inteligência sócio-relacional: desenvolver competências sociais e relacionais

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Módulo V – Compreender os nossos padrões de comportamento e relacionamento – ferramentas práticas

• Perceber comportamentos e reações: Como sou e como reajo quando estou na presença do outro?
• A importância de reconhecer e respeitar a minha individualidade
• Identificar as nossas forças naturais (e como usá-las com mais frequência) e os “pontos cegos” (que tendem a ser ativados quando estamos sob pressão)
• Os princípios da Inteligência Relacional: Respeito pelos outros. Aceitar diferentes perspetivas. Consciência comportamental. Tomada de decisão efetiva
• As habilidades práticas da Inteligência Relacional
• Exercícios práticos e dinâmicas vivenciais (individuais e de grupo)

Módulo VI – Saber comunicar. A Comunicação Não violenta (NVC) – ferramentas práticas

• O modelo NVC – Non Violent Communication (Comunicação Não Violenta) de Marshall Rosenberg
• Os pilares da NVC e as atitudes favoráveis à sua prática
• Como identificar uma comunicação violenta e o que evitar
• Como praticar a Comunicação Não Violenta – a NVC como processo
• Os guias essenciais: observação, sentimentos, necessidades e pedidos
• A prática das 4 componentes da NVC
• Como apoiar os outros e escutar com verdadeira empatia – desenvolver os diferentes níveis de empatia
• Comunicar para compreender e ser compreendido
• As motivações por detrás do comportamento (necessidades, as motivações ocultas da comunicação). A minha intenção comunicacional e as minhas necessidades
• Como ser direto e honesto sem ofender
• Sem medo de dizer “não”
• Saber expressar positivamente emoções e necessidades
• Exercícios práticos e dinâmicas vivenciais (individuais e de grupo)

Módulo VII – Construir, manter e gerir relacionamentos positivos – ferramentas práticas

• Como me relaciono com os outros? – Auto diagnóstico
• Como potenciar relacionamentos mais saudáveis e harmoniosos
• Como lidar com “pessoas difíceis”
• Reconhecer, compreender e lidar com as emoções dos outros
• Exercícios práticos e dinâmicas vivenciais (individuais e de grupo)

 A quem se destina? 

• Todas as pessoas que pretendem adquirir estratégias, técnicas e ferramentas práticas para potenciar a sua Inteligência Emocional e Social nos diferentes contextos da sua vida
• Todos aqueles que pretendem ter um maior auto-conhecimento melhorar os relacionamentos interpessoais
• Profissionais das áreas de liderança, vendas, contacto com o público
• Profissionais de ajuda e de saúde: Psicólogos, Terapeutas, Médicos, Enfermeiros…
• Coaches que pretendam obter ferramentas de Inteligência Emocional para aplicar nos processos de Coaching
• Formadores e Professores
• Todas as pessoas interessadas na temática

Metodologia

A Certificação em Ferramentas práticas de Inteligência Emocional aplicada decorre na modalidade intensiva e segundo a metodologia vivencial de aprendizagem: exercícios e dinâmicas práticas.

Duração

40 horas, distribuídas em 6 dias de formação (horários: 2 sextas-feiras: das 18:30h às 22:30h + dois Sábados e dois Domingos: das 9:00h às 18:00h)

Investimento e Inscrições

NOTA: A Certificação está estruturada em dois Níveis, sendo que o Nível I pode ser frequentado de forma independente.

Valor de cada nível:

• 540 € – para inscrições individuais
• 460 € – inscrições com pagamento de 30 dias de antecedência OU inscrições em grupo (a partir de 2 pessoas inclusive) OU desempregados
• 395 € – para ex-alunos

O valor inclui:

• Manual prático de apoio
• Certificado